Politique de confidentialité

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1. Éditeur du site

Le site totobraservices.fr est édité par : Maurel Arnaud
Adresse : 15 residence picadou 47470 beauville
Téléphone : 0665714304
E-mail : arnaud@totobraservices.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Informations communiquées via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message ;
Informations communiquées directement par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de contact indiqué sur le site.

Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, santé, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et vous fournir les informations ou devis demandés ;
Assurer le suivi de la relation client (prise de rendez-vous, exécution des prestations, facturation, etc.) ;
Le cas échéant, respecter nos obligations légales et comptables.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale de masse ni revendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements que nous effectuons reposent sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement de votre demande de contact, préparation d’un devis, exécution d’une prestation ;
Le respect d’obligations légales : obligations comptables et fiscales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à :

totòbra services, responsable du site ;
Le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergeur du site, prestataire e-mail) uniquement si cela est nécessaire au fonctionnement du service.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

Les demandes de contact et échanges : jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf relation commerciale en cours ;
Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité : pendant la durée légale de conservation applicable (en général 10 ans en France).

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) dans certains cas ;
Droit de limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes ;
Droit à la portabilité des données, lorsque cela s’applique.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : reclamation@totobraservices.com
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL ( www.cnil.fr ).

8. Cookies

Mon site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Je n’utilise pas de cookies de publicité ou de mesure d’audience sans consentement.

Publicité et mesure d’audience (Google Ads)
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9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure ci-dessous :

Dernière mise à jour : 16/02/2026